返金

期間

ご購入から14日以内にご連絡いただければ返金します。理由の説明は必要ありません。

お手続き

ご購入時のメールアドレスを添えて、refunds@studiocucurbits.com へご連絡ください。Merchant of RecordであるPaddleが、ご購入時の支払い方法へ返金します。着金までの期間はカード発行会社により異なります。

ご連絡の前に

インストールや対応環境の問題であれば、まず support@studiocucurbits.com へご連絡ください。多くは短時間で解決し、動作する製品をお使いいただけるほうが良い結果になります。先にご相談いただいても、期間内の返金を受ける権利は変わりません。

• インストールとサポート

返金とライセンスの利用権

全額返金が承認された場合、ライセンスは終了します。承認済み返金の累計が購入代金の全額に達した場合も同様です。ライセンスが終了した場合は、プラグインをアンインストールしてください。すでに制作された作品はご自身のものです。

一部返金は、後日実施される割引を適用する場合にのみ行います。承認済み返金の累計が購入代金の全額に達しない間、ライセンスは有効です。保留中または却下された返金では利用権は変わりません。

承認されたチャージバックによりライセンスは終了しますが、警告や保留中のチャージバックでは終了しません。チャージバックの取消しが承認された場合、新たなライセンスの付与により利用権を回復します。以前に失効した付与は、失効したままです。

制限

同一製品での購入と返金の反復についてはお断りする場合があります。本ポリシーは、お客様に適用される消費者法上の権利を制限するものではありません。