Studio Cucurbits は、Sachie Kobayashi (Studio Cucurbits.)が運営しています。所在地と連絡先は、事業者情報をご確認ください。個人情報に関するご依頼は、privacy@studiocucurbits.comへお送りください。
取り扱う情報と利用目的
- 購入とライセンス認証：Paddle から、決済時のメールアドレス、顧客 ID、取引 ID、購入状況を受け取ります。ライセンスの提供・復旧と不正利用の防止のため、これらの情報を、購入対象の製品、ライセンスコードの検証用情報、端末の識別情報とラベル、認証履歴、署名付きの認証結果とともに保存します。平文の認証コードやクレジットカード情報は保存しません。
- サポート：お送りいただいた情報を、お問い合わせへの回答に使用します。
- ウェブサイトとダウンロード：ホスティング事業者は、サービスの提供と保護のため、IP アドレスなどのリクエスト情報を取り扱います。ライセンスに関するリクエストでは、不正利用を制限するために IP アドレスを使用します。ライセンス認証アプリケーションは、生の IP アドレスを保持しません。
個人情報を販売・貸与したり、ライセンス記録を広告に使用したりすることはありません。購入と認証の情報はライセンス契約の履行に、サポートの情報はご依頼への対応に、セキュリティに関する情報はサービスの保護に使用します。
サービス提供事業者とセキュリティ
Paddle は、再販売業者および Merchant of Record として、決済、支払い、領収書、返金を取り扱います。ライセンスの提供に必要な顧客情報と購入情報を当スタジオに共有します。Paddle による決済情報の取扱いには、同社のプライバシーポリシーが適用されます。
AWS は、ウェブサイトとライセンスサービスをホストし、設定・復旧用のメールを送信します。Cloudflare は、本番のインストーラーを配信します。
ライセンス記録へのアクセスは、権限を持つサービスロールと、サポート・運用担当者に限定しています。通信接続と処理キューは暗号化しています。処理や調査を待つ Paddle の通知には、顧客情報や請求情報が含まれることがありますが、請求情報をライセンスデータベースや通常のアプリケーションログにコピーすることはありません。
当スタジオは日本で運営しています。各事業者は、それぞれのプライバシーに関する通知に記載されたとおり、日本国外で情報を処理する場合があります。
保存期間
コンピューターの認証と利用権限の復旧を可能にするため、ライセンスが存在する間、ライセンス記録を保存します。記録を削除すると、以後の認証や復旧ができなくなります。すでに認証済みのプラグインは、オフラインで引き続き使用できます。
アプリケーションログとイベント処理記録の保存期間は14日間です。処理に失敗した通知やメール送信ジョブは、暗号化された失敗処理キューに最大14日間残ることがあります。有効期限が切れたデータベース記録が自動的に削除されるまでには、それ以上の時間がかかる場合があります。
サポートの情報は、お問い合わせと、それに関連する問題への対応に必要な期間保存します。Paddle は、同社の方針と法令上の義務に従って決済記録を保存します。
お客様からのご依頼
ご自身の情報へのアクセス、訂正、削除を依頼できます。適用される法令により権利が認められる場合は、データの移行、処理の制限、処理への異議申立て、データ保護当局への苦情申立ても可能です。privacy@studiocucurbits.comへご連絡ください。ご依頼の内容を確認し、保存義務やサービス上の制約がある場合はご説明します。Paddle の決済記録に関するご依頼は、Paddle へ直接お問い合わせいただく必要がある場合があります。